Мы тоже не так давно сталкивались с поиском подобного решения и остановили свой выбор на ITSM 365 от https://itsm365.com . Это реально мощный инструмент для малого и среднего бизнеса. Он предоставляет полный набор функций: от управления инцидентами и проблемами до управления изменениями и конфигурациями. Важно, что платформа легко настраивается под нужды вашего бизнеса, так как у них есть опыт работы с разными отраслями. Их подход не ограничивается просто продажей продукта — они помогают настроить процессы, что критически важно для малых команд с ограниченными ресурсами. Еще они постоянно обновляют и совершенствуют свое решение, следят за тенденциями и предлагают новые возможности для повышения эффективности. Поэтому, если вам нужен надежный и мощный ITSM инструмент, рекомендую обратить внимание на ITSM 365 от itsm365.com.